Politique de remboursement
Retours
Notre politique de retour est valable pendant 30 jours. Passé ce délai, aucun remboursement ni échange ne pourra être effectué.
Conditions d’éligibilité
Pour être accepté, l’article doit :
- Être non utilisé
- Être dans son état d’origine
- Être dans son emballage d’origine
Articles non remboursables
Certains articles ne peuvent pas être remboursés :
- Les produits périssables
- Les produits intimes ou sanitaires
- Les cartes-cadeaux
- Les produits téléchargeables
Remboursements
Une fois votre retour reçu et inspecté :
- Nous vous informerons de l’acceptation ou du refus de votre demande
- Si le remboursement est accepté, il sera effectué via le mode de paiement initial
Remboursements en retard ou manquants
Si vous n’avez pas encore reçu votre remboursement :
- Vérifiez votre compte bancaire
- Contactez votre établissement bancaire
Articles en promotion
Les articles soldés ou en promotion ne sont pas remboursables.
Échanges
Les échanges sont uniquement possibles pour les articles défectueux ou endommagés.
Frais de retour
Les frais d’expédition pour le retour sont à votre charge et non remboursables.